Отправляя заявку, Вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой компании.
Аудит сертификатов ISO 9001
International Organization for Standardization — международная организация, занимающаяся стандартизацией самых разных видов деятельности. Она разработала множество стандартов, среди которых особое место принадлежит ISO 9001, устанавливающему требования к системе менеджмента качества организаций в целях обеспечения стабильного результата их уставной деятельности.
Непосредственно к продукции или услугам компании сертификат ISO 9001 отношения не имеет. Он направлен на соблюдение принципов высокой организации, ответственности руководства, на совершенствование производственных процессов, что косвенным образом влияет на клиентскую поддержку и на качество продукции (услуг).
Наличие сертификата ISO 9001 в определенной мере свидетельствует о надежности компании и о том, что у нее налажена система внутреннего аудита, мониторинг качества продукции (услуг), документированы управленческие решения и результаты ее деятельности можно проверить.
Компания, обладающая сертификатом ISO 9001, имеет конкурентные преимущества перед коллегами по цеху, которые не уделяют внимания менеджменту качества. Часто этот сертификат является обязательным квалифицирующим признаком компании при проведении тендерных закупок, получении кредита, заключении инвестиционных договоров.
Что такое аудит сертификатов СМК?
Стандарты менеджмента качества (СМК) нужны не для того, чтобы их просто внедрить в работу компании. Их нужно еще и соблюдать. И чтобы понять, насколько эффективны данные стандарты и насколько они соблюдаются, проводится диагностический аудит сертификатов ISO 9001.
Кроме того, каждый сертификат ISO 9001 имеет конечный срок действия, и чтобы его продлить, необходим аудит стандартов СМК, имеющей целью проверку:
- действующей системы управления;
- соответствия СМК внутренним стандартам компании;
- соответствия локальной документации действительному состоянию вещей и сложившимся корпоративным отношениям;
- полноты номенклатуры дел;
- результатов выполнения задач, достижения заявленных целей и качества в области СМК;
- эффективности действия СМК.
В результате аудита сертификата ISO 9001 выявляются ошибки в существующих документах и управленческих решениях, устранение которых позволяет повысить имидж и реальную эффективность компании.
Как проходит аудит сертификатов СМК?
Диагностический аудит сертификата ISO 9001 лучше поручать посторонним аудиторам, не связанным корпоративными и личными отношениями с работниками организации. От аудитора же требуется наличие соответствующей квалификации, а от проверяемой организации (предприятия, учреждения, компании) — уже внедренная система менеджмента качества.
Проверка по системе менеджмента качества делится на такие этапы:
- анализ данных, предоставленных самой проверяемой компанией. К ним относятся документированные сведения о нарушениях, предыдущих проверках, результатах устранения ранее выявленных ошибок и недостатков, жалобы и рекламации потребителей, партнеров компании;
- изучение номенклатуры дел, анализ всех управленческих процессов, происходящих в компании;
- составление отчета по результатам проверки. По отчету можно судить об эффективности внедренной системы менеджмента качества и ее соответствии требованиям сертификата ISO 9001.
В случае, если система менеджмента качества соответствует требованиям сертификата ISO 9001, последний продлевается (или происходит ресертификация с выдачей нового сертификата) местным или международным органом стандартизации. В противном случае действие сертификата прекращается, и компания теряет ряд преимуществ.
Важно, что проверка не должна происходить внезапно, иначе она вызовет негативные реакции со стороны персонала. График проверки структурных подразделений компании и общие сроки публикуются официально, чтобы у сотрудников не возникло чувство, будто руководство пытается поймать их на ошибках.
Для чего нужно продлевать действие сертификата ISO 9001?
Поддержка действия сертификата ISO 9001 важна в случае, если компания планирует:
- выходить на международный рынок;
- участвовать в тендерных гонках — особенно это касается заключения договоров в сфере строительства, энергетики, медицины, научных разработок и высоких технологий;
- повысить собственный авторитет в глазах потребителей, инвесторов и партнеров;
- обеспечить конкурентоспособность продукции;
- работать с торговыми сетями;
- проходить государственную аккредитацию.
Предложения компании «Priorita»
Компания «Priorita» выполняется аудит сертификата ISO 9001 с последующим его продлением (ресертификацией), а также с регистрацией сертификата.
Мы тесно сотрудничаем с аудиторами, имеющими знания в области менеджмента качества, которые способны проверить любую организацию на соответствие сертификату ISO 9001 и при успешном прохождении проверки подготовить и согласовать проект сертификата с последующей его регистрацией.
Для проведения аудита понадобятся:
- уставные и правоустанавливающие документы вашей организации;
- сведения о внутренней структуре и руководстве;
- штатное расписание (без указания ставок заработной платы);
- информация о ведомственном подчинении;
- сведения об уставной деятельности согласно кодам экономической классификации;
- лицензии и разрешения на осуществление отдельных видов деятельности;
- номенклатура дел структурных подразделений;
- технологическая схема предоставления услуг, выполнения работ или выпуска продукции.
Стоимость аудита будет зависеть от объема работ, который привязан к структуре организации, штату сотрудников, графику работы, наличию обособленных структурных подразделений и других факторов. Но те организации, которые хотят серьезно заниматься своим делом и расти, должны проходит проверку системы менеджмента качества регулярно. А аудит сертификата ISO 9001 — это то, во что нужно вложиться.
